Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng bspots

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "bspots" hoặc "chúng tôi" – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ bspots.click và các tên miền con liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn" – bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của bspots.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng bspots.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các tính năng, sản phẩm và nội dung mà bspots cung cấp, bao gồm kèo thể thao, casino live, lô đề trực tuyến, nổ hũ và esports.
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua tài khoản bspots.

Điều khoản này áp dụng toàn bộ cho mọi dịch vụ hiện có và sẽ ra mắt của bspots. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa tài liệu này và bất kỳ quy định riêng nào của từng sản phẩm, quy định riêng của sản phẩm đó sẽ được ưu tiên áp dụng đối với phần liên quan.

2Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của bspots, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bspots áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân đang sinh sống, cư trú hoặc truy cập từ lãnh thổ Việt Nam hoặc các quốc gia mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của bspots không bị cấm theo pháp luật địa phương.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch pháp lý.
• Không đang trong tình trạng bị tự cấm hoặc bị bspots cấm sử dụng dịch vụ vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân thứ ba nào.

bspots có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên, ngay cả khi tài khoản đã được tạo thành công trước đó.

3Tài Khoản Người Dùng

Đăng ký và xác minh: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản bspots. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên, số điện thoại hay thiết bị khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan cùng thu hồi toàn bộ số dư.

Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn. bspots có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. bspots không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ bspots ngay lập tức.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc cho người khác mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Cập nhật số điện thoại liên lạc trong trường hợp thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo bảo mật.

4Quy Định Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược tại bspots phải tuân theo các quy định sau:

• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm bạn xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho phiếu đó. bspots không đảm bảo tỷ lệ duy trì cố định cho đến khi trận đấu kết thúc – đặc biệt với kèo live.
• Kèo bị hủy: bspots có quyền hủy kèo trong các trường hợp: sự kiện bị hủy hoặc hoãn không có lịch thi đấu lại, lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ sai, hoặc có bằng chứng gian lận ảnh hưởng đến kết quả.
• Kết quả chính thức: Kết quả sự kiện được xác định theo kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu. Trong trường hợp có tranh cãi, quyết định của bspots là quyết định cuối cùng sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng.
• Mức cược tối đa: bspots có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng loại kèo, từng sự kiện hoặc từng tài khoản dựa trên mô hình rủi ro nội bộ. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Parlay/Kèo xiên: Nếu một hoặc nhiều kèo trong phiếu xiên bị hủy, tỷ lệ nhân sẽ được tính lại dựa trên các kèo còn lại. Nếu tất cả kèo đều bị hủy, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả.

Mọi phiếu cược đã xác nhận không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi người dùng, trừ trường hợp tính năng Cash Out được kích hoạt và người dùng chủ động sử dụng trước khi sự kiện kết thúc.

5Nạp Tiền và Rút Tiền

Nạp tiền: bspots chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản tức thì sau khi xác nhận giao dịch thành công. bspots không thu phí giao dịch cho nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu của bspots.
• Phương thức rút tiền trùng với phương thức nạp tiền lần đầu hoặc đã được xác minh.
• Số dư rút là tiền mặt thật (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi yêu cầu.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút cho ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và dưới 24 giờ cho Internet Banking trong ngày làm việc. bspots có quyền kéo dài thời gian xử lý để thực hiện kiểm tra bảo mật khi cần thiết mà không cần thông báo lý do chi tiết.

6Tiền Thưởng và Khuyến Mãi

bspots cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được nêu rõ trong phần Tiền thưởng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng được cộng vào số dư thưởng riêng biệt với số dư tiền mặt và phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi chuyển sang số dư có thể rút.
• bspots có quyền thay đổi hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào, nhưng việc thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên sau khi đăng ký tài khoản mới. Không áp dụng cho các lần nạp tiếp theo hoặc tài khoản cũ.
• bspots có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm bot hoặc hành vi không trung thực.

Chi tiết điều kiện cụ thể của từng chương trình – bao gồm số vòng cược yêu cầu, kèo tối thiểu, môn thể thao áp dụng và thời hạn – được trình bày đầy đủ trong phần mô tả của chương trình đó.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ bspots. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thắng:

• Lập nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bspots cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược, khai thác tỷ lệ chênh lệch có hệ thống hoặc thực hiện các kỹ thuật arbitrage được xác định là có hại cho bspots.
• Tấn công hoặc xâm phạm hệ thống của bspots, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc bất kỳ hành vi hack nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, xác minh danh tính hoặc khi liên hệ hỗ trợ.
• Gian lận thanh toán – bao gồm sử dụng thẻ/tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu của mình hoặc thực hiện chargeback gian lận.
• Chia sẻ thông tin nội bộ về kèo hoặc kết quả trước khi được công bố chính thức để trục lợi.

bspots hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định về phòng chống rửa tiền hiện hành.

8Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

bspots cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ bspots được mã hóa bằng SSL 256-bit.

Thông tin bạn cung cấp cho bspots được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).

bspots không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Xem thêm chi tiết tại Chính sách bảo mật của bspots.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

bspots cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm rõ ràng hay ngầm định về tính không gián đoạn, không có lỗi của nền tảng hoặc kết quả cụ thể từ việc sử dụng dịch vụ.

bspots không chịu trách nhiệm pháp lý trong các trường hợp sau:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của bspots, bao gồm sự cố điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc lỗi nhà cung cấp hạ tầng.
• Tổn thất do người dùng tự quyết định đặt cược trên cơ sở thông tin hoặc phân tích từ bất kỳ nguồn nào, kể cả từ công cụ phân tích của bspots.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản dẫn đến tài khoản bị đình chỉ hoặc số dư bị thu hồi.
• Kết quả không chính xác hoặc chậm trễ do kết nối internet của người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của bspots đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10Chơi Game Có Trách Nhiệm

bspots coi việc chơi game có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong cam kết với người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp bạn duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Thiết lập trong mục cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và không thể tăng trong vòng 24 giờ sau khi thay đổi.
• Giới hạn thua lỗ: Tài khoản sẽ tự động tạm dừng đặt cược khi đạt mức thua lỗ bạn đã thiết lập trong phiên.
• Tự khóa tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn tin rằng cần dừng hoàn toàn, liên hệ hỗ trợ bspots để yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn.

bspots không tiếp thị dịch vụ đến người chơi đang trong thời gian tự loại trừ. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc cờ bạc, hãy tìm kiếm hỗ trợ chuyên môn từ chuyên gia tư vấn tâm lý. Xem thêm tại Chơi game có trách nhiệm.

11Chấm Dứt Tài Khoản

Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ bspots qua live chat hoặc email. Trước khi đóng, mọi số dư tiền mặt hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn thành xác minh danh tính nếu chưa thực hiện.

Chấm dứt từ phía bspots: bspots có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Hoạt động tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn bspots quy định.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, bspots có thể tạm giữ số dư cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu tài khoản bị đình chỉ oan, người dùng có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của bspots.

12Thay Đổi Điều Khoản

bspots có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bspots trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua email hoặc tin nhắn đến số điện thoại đăng ký (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bspots sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.